【共融社會】點餐不用說話,上菜結賬免輪候 美國自閉症友善餐廳大受家長歡迎

在用餐的繁忙時段,餐廳裡熙來攘往,人聲沸騰,碗碟碰撞,燈光明亮⋯⋯足以令自閉症人士頭昏腦脹,甚至腦袋不勝負荷。在美國有自閉症兒童的家長發起自閉症友善聚餐活動,以及推出「自閉症友善餐廳認證計劃」,讓家人能夠享受外出用餐。

在自閉症友善聚餐活動中,孩子隨處跑跳和伏在地上是常態。
在自閉症友善聚餐活動中,孩子隨處跑跳和伏在地上是常態。

居住於美國波士頓的里安納・桑(Leonard Zohn)是非牟利自閉症自助組織 Autism Eats的創辦人。他說在成長過程中,與好友和家人聚餐的時光為他帶來許多美好回憶, 他曾經以為可以為子女「複製」這種美好時光,可是事與願違,他的兒子Adin 自幼就有自閉症的症狀,難以壓抑衝動,亦無法忍受滿足感要延後。

桑表示:「兒子對餐廳裡的聲音、人聲、佈置都非常敏感。等候食物會令他坐立不安,伏在地上,甚至嘗試衝出餐廳。」餐廳的侍應再有禮貌,也對Adin手足無措。桑一家人通常會受冷待,餐廳會將他們點了的菜式變作外賣,暗示逐客。

自閉兒童家長桑創立組織,為自閉症孩子和家長提供輕鬆用餐的環境。
自閉兒童家長桑創立組織,為自閉症孩子和家長提供輕鬆用餐的環境。

在Adin 10歲那年,桑一家四口與友人在一家意大利薄餅店聚餐。等了良久,薄餅還未出現,Adin不耐煩要離開座位,走到其他客人的桌子,搶走薄餅。桑連忙上前阻撓,兒子被截停時手上有三塊薄餅,場面尷尬。自此以後,桑決定不再帶兒子外出用膳。

過了沒有外吃的兩年,桑和妻子想到,有自閉症孩子的家庭不只他們,何不想辦法讓大家能好好外出用餐。兩人在紙上寫出自閉症人士在餐廳不喜歡的事情,然後列出對策──用自助餐形式供應食物,不用等待廚房烹調; 預先付款,省卻用餐後等候結賬的時間;設家庭專用房間,避免其他顧客干擾;燈光和音樂可按需要調校⋯⋯。

接下來是物色餐廳合辦自閉症人士友善聚餐活動,桑好不容易才找到有一間餐廳同意一試。在活動前六星期,桑向餐廳預報最少有20人參加。結果,在活動當晚,來了150人,有參加者穿州過省而來。看見參加者臉上展露笑容,家長都放下繃緊面容,孩子蹦蹦跳,也沒有受到責罵和呼喝,桑感動不已。

正職在科技公司當銷售員的桑在2015年成立了Autism Eats,十年來舉辦過250多場自閉症友善聚餐活動。參加過兩次聚餐的布朗說,在活動上認識了其他處境相似的家長,讓他和妻子對自閉症的態度更正面積極,有信心帶著有自閉症的女兒到普通餐廳。更難得的是孩子有機會輕鬆地投入社交活動。

桑說:「家中一個人有自閉症,是全家的事。」他感恩現年 22歲的女兒受他的感染,懂得與有自閉症的弟弟相處。

Autism Eats 又制訂了「自閉症友善餐廳認證計劃」,邀請餐廳參與。Autism Eats 的義工會為餐廳管理層和員工提供培訓,內容包括正確認識自閉症、如何令服務回應自閉症人士及其家人的需要、餐廳在共融多元方面的法律權責,以及運用認證推廣業務的策略。

北卡羅萊納州康內留斯市的Peninsula Prime steakhouse去年底推出自閉症友善用餐體驗。顧客會獲贈感官福袋,內含壓力球、耳塞、用手指轉動和按壓的小玩意,都是有助自閉症人士減少焦慮和避免感官過度敏感的小工具。

店主占・歌頓的女兒有自閉症,他深明自閉症人士對聲音、光線比一般人敏感。他的餐廳調整了燈光,作出減噪,並在餐牌加入食品的插圖,讓客人不用開口說話,用手指便可點餐。他呼籲同業加入自閉症友善餐廳行列,將餐室環境變得更關顧有特別需要的社群。

北卡羅萊納州自閉症協會組織者蘭茜・波勤說,自閉症友善餐廳意義重大。她的兒子成年才確診有自閉症,一家人在過去五年都沒有一起外出用膳,避免兒子要在餐廳面對不勝負荷的壓力,現在他們可以再次外出進餐。

Autism Eats 舉辦與英雄人物同枱吃飯的活動,大受自閉兒童和家長歡迎。
Autism Eats 舉辦與英雄人物同枱吃飯的活動,大受自閉兒童和家長歡迎。
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