喪親不是一時三刻的痛
喪親是錐心的痛，不論是看著親人慢慢步向死亡，是面對親人突然離世。喪親者不單承受不能言喻的哀慟、失落感和無力感，還夾雜著罪咎感，甚至自責自恨。許多喪親者會懊惱自己是否疏忽了照顧逝者的健康、是否遲了帶他去檢查身體、是否找不到最好的醫生等等。這些壓抑的悲傷和自罪感若得不到紓解，會直接影響到喪親者的情緒健康和往後的生活。
任職教師的黃女士三年前丈夫去世，雖然丈夫是長期病患者，但離世過程十分突然，在醫院留醫不到兩日，便撒手塵寰 ，令黃女士和她的女兒非常傷心，久久不能走出哀慟，甚至影響二人的關係。「先生在我毫無心理預備下突然走了，我連最後說話也沒有跟他說，令我感到很內疚，埋怨自己為甚麼當天不早點到醫院探他。」
以工作逃避悲傷，可能更傷
黃女士還來不及悲傷，要處理的事便排山倒海而來，先是丈夫的後事，還有女兒的情緒。「我慣於依頼先生，但他去世後，家人通通來找我做決定，當時感到無助又傍惶。」為了平靜自己的情緒，黃女士繼續發短訊給丈夫，問他意見（當時黃女士手執自己的電話和丈夫的電話來自己跟自己對話），「我不斷whatsapp問他，『這樣安排好嗎？』、『你想要怎樣的喪禮？』，當我看見他『讀』了短訊，我便覺得心安。」
黃女士的女兒與爸爸感情十分要好，女兒視爸爸為偶像。爸爸過身後，黃女士的女兒極度傷心，日夜以淚洗面，令身為媽媽的黃女士更加「警愓」自己要堅強，照顧好女兒。「我和女兒那時都有點避忌，不敢說起先生過身的事，她趁我睡了，獨自坐在梳化看電視，緬懷以前與爸爸一起看電視的時光；我難過落淚，也不想女兒看到。」母女之間彷彷隔閡大了，雙方 不懂得向對方表達，也不懂怎樣幫助對方。 大家更因處理故者的物件有不同想法而起衝突，「在家裡看到先生的東西，會勾起我很多回憶，所以我會『靜雞雞』收起他的東西，但女兒卻很想一切不變，她一看到東西不見了，即使是她爸爸的一對鞋，她便會十分緊張。」
黃女士的女兒找到志願團體提供的哀傷輔導，與黃女士一起參與小組活動。活動主要提供同路人支援，讓喪親者可以打開心扉，說出心底話。「同路人會明白，自己做過很多很傻的事，例如覺得老公在身邊，所以對著空氣說話；這些事，平日不敢向人講，但在小組分享裡發現，原來人人都係咁，頓時覺得釋懷。」另一得著是，黃女士可以聽到女兒的心聲。小組也有其他活動，包括寫信給逝者、學習放鬆方法等等，幫助喪親者抒解傷痛。
慘痛經歷，換來重生機會
丈夫去世不久後，黃女士與女兒經常因為處理丈夫的舊物發生爭執，女兒甚至覺已經全無家庭溫暖而不想回家。最後，她們決定搬遷。黃女士説，雖然搬家是另一場慘痛經歷，卻令她和女兒可以重回生活正軌，「處理丈夫的物件是慘痛的經歷。我到他公司為他收拾東西，結果哭個不停。丈夫在家中有大量書籍，我把書捐了給一間書局。書局來收書後的晚上，我望著幾面牆空洞的書柜，難過極了。」黃女士說著時，還忍不住哽咽起來。
黃女士與女兒從將軍澳搬到「好日都唔會去」的港島區。現在回望這個「斷捨離」決定，黃女士覺得十分正確，執拾故人舊物的過程，令她體會到人生無常和人所擁有都是身外物的道理。居住環境轉變，令她心態也改變了，「現每天上班，每當在北角轉去油塘，覺得自己好像要去另一個地方，心情輕鬆不少。」
自身經歷，啟發與喪者同行
心繫心生命教育基金日前啟動 YANA（You Are Not Alone）心伴行 – 喪親家庭輔導支援計劃，支援基層婦女面對喪親的艱難時刻。創辦人李昕分享自己的親身經歷: 她的未婚夫踢足球後猝死，九個月後有長期病患的媽媽又撒手塵寰，她想找情緒支援和輔導服務，卻不容易。服務機構告訴她要輪候三個月才可見到輔導員。這令她萌生自創哀傷輔導和生死教育的服務機構。
「未婚夫突然離開，我當時很自責和難過，覺得自己對他未愛得夠。愈愛愈痛，我們要學習與痛共處。幸好我是比較願意傾訴的人，朋友約我上街，我會出；我又主動找了以前一位老師傾訴。」
李昕兩年前探訪一位喪夫的低收入婦女。她帶著兩個孩子，社工說她與同住的人相處不來。經瞭解後才知道，原來喪夫之痛令她積壓著很多負面情緒。「喪親的人都是隱性的，我們去年以試驗方式推行計劃，但都無法找到合適的個案。因此希望醫護人員和社工轉介合適個案。」她提醒喪親的人，不要把自己困起來太長時間，更重要是注重健康，傷痛之餘也要飲水吃東西。
個案不同，方法要不同
香港中文大學社會工作學系副教授陳智豪指出，近年有文獻指出，傳統以「否定──憤怒──討價還價──絕望──接受」五個階段分析喪親者的反應，這框架已不大適用，因為喪親者的情緒可能是反覆的。在提供支援和輔導時，需要先陪伴他們面對喪親帶來的生活轉變，例如照顧子女和長者的責任，通知親友。很多時候，喪偶婦女在忙過白事後，負面情緒才湧出來。作為前線的社工和輔導人員要特別留意，例如農曆新年將至，喪偶後如何適應這重大轉變。
「不同喪偶個案需要不同程度的介入。有人需要實質的陪伴和支持；也有人可能需要資訊，或短期的情緒支援輔導，又或者是重整關係。重要的是協助她們減少對丈夫離世而自責內疚，死亡只是帶走了丈夫的軀體，但兩人的關係不變，鼓勵她們珍惜這關係和愛。」陳教授又說，小孩的需要不一樣，遊戲和藝術表達會是較合適的方法，以引導他們表達和抒發情感。
聖公會聖匠堂長者地區中心安寧服務部高級服務經理梁梓敦分享，處理喪偶個案，最重要是陪伴事主，並且有次序地關顧他們的需要，最急切的往往是生活上的適應和健康方面的影響，反而情緒輔導和社交生活是下一步。他亦強調陪伴的重要性，例如陪伴婦女一起尋找資源，一起完成悼念亡夫的儀式，以及節日慰問等。「我們必須承認能力有限，我們不可能帶走喪親的痛，也不是要喪親的人忘記先人。帶著一點悲傷悼念亡者是沒有問題的，更重要是珍惜關係。」
喪親在壓力指數中排第一位。 因此，輔導和幫助喪親者走出幽谷，重拾生活的意義，積極地活下去，是十分重要和意義重大的工作。
